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羊山景区一直高度重视队伍建设，注重人文关怀，把员工队伍建设放在重要位置来谋划、部署和推动。
一、认真开展职业培训，注重整体素质提高。利用“每日一讲”学习业务技能、景区文化；此外，聘请艾肯卓越公司培训专家通过做讲座、团队游戏、角色扮演等方式对全体员工进行职业道德、规范化服务标准、游客投诉处理技巧等方面的培训，不断地提高员工综合素质，打造优质、全面、高素质的服务团队。
二、组织开展讲解员星级评定，收入与绩效挂钩，有力提高了员工工作的积极性。同时开展服务标准化建设，使责权明确，各个工作环节都透明标准，提升了员工的服务意识，使之树立 “以客户为中心、主动服务、整体服务”的思想理念，让顾客感到友爱、温馨。
三、抓先进、树典型、表率作用促提高。表扬在工作中涌现出来的先进个人和集体，并在景区网站和景区信息上刊登先进事迹。
四、在进行培训的同时，强调人性化管理，重视对员工的人文关怀和教育。在春节、“三八”、“五四”等节日，组织开展各种形式的座谈会、联欢会等丰富的文化活动，既丰富了员工的业余文化生活，也调节了全景区工作气氛，凝聚了向心力。
五、积极开展形势任务教育，引导公司员工认清羊山景区的地位和作用，不断增强员工对景区的归属感、自豪感，增强搞好景区改革发展的责任感、使命感。用羊山景区的先进精神和模范人物激励员工，引导员工树立创先争优的价值取向和拼搏奉献的精神追求。
六、贴近生活，注重人文关怀。景区党工委和妇联在青年员工婚恋、文化娱乐、心理疏导等方面积极开展工作，帮助解决实际问题，促进员工全面健康成长。
通过一系列措施，员工整体素质得到较大程度的提高，全员斗志昂扬，用目标激励干劲，用汗水挥洒激情。
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