8月26日下午，鲁西南战役纪念馆的大会议室内不时爆发出阵阵掌声和欢笑，这是羊山景区为切实提高员工素质，提升景区服务水平，全面改善游客旅游环境，特意聘请的深圳艾肯卓越旅游管理公司资深培训专家在为全体工作人员开展专业培训。景区管委会副书记、羊山烈士陵园主任周为东和景区运营管理公司相关负责同志和景区全体工作人员一起参加了培训。
为不影响游客的正常参观和景区的正常运营，为期6天的培训均会在各场馆闭馆后进行，培训采取讲座与小游戏相结合的方式进行，整场讲座互动良好、掌声不断，全体员工斗志昂扬。期间，景区全体员工将系统学习景区员工职业道德、员工行为规范，统一全体员工的价值理念，引导员工树立正确的价值观念、职业道德、敬业精神，不断增强服务意识、转变服务观念、强化服务措施，树立 “游客就是上帝”、主动服务、整体服务的思想理念，提高员工的服务水平，使全景区的服务语言、态度、形象、技能等标准整齐划一。
经过系统培训，全景区员工思想上和行动上达到一致，把做好本职工作和真心为游客提供优质服务变成自觉的行为，最大限度地提高游客在羊山景区的满意度。
|
