|
为配合景区正式开馆运营，进一步加强景区讲解员队伍建设，提高讲解员的业务水平和综合素质，3月21日至28日，景区举行了为期8天的新聘任讲解员培训，景区全部讲解员参加了培训。
培训首先通过组织参观徐州淮海战役纪念馆，让年轻的讲解员熟悉了讲解员工作的基本流程，学习了优秀讲解员的工作经验；随后，组织学习景区概况、红色旅游、旅游管理基础知识、旅游文化等相关课程，安排收看鏖战鲁西南、血浴羊山等影像资料，让新聘任讲解员更形象的了解景区、了解鲁西南战役，了解她们即将工作的地方；最后，聘请礼仪教师就景区讲解员的服务礼仪进行了生动、详细的讲授。课堂上，培训教师与讲解员进行了多种形式的互动示范与点评纠正，充分调动了大家的学习热情，增强了培训效果。
本次培训活动使新聘任讲解员们全面的认识熟悉了讲解员的工作性质和要求，更加深刻的认识到，讲解员作为景区的第一窗口，是展现景区魅力的途径，是景区与游客相互联系的桥梁与纽带。通过学习，更加深入地了解了景点的历史文化内涵，其理论水平与实践技能在短时间内得到了一定提升，也让她们意识到作为一名景区服务人员，要与时俱进、开拓思维、不断创新，为景区的建设、品牌形象的树立贡献自己的力量。
|
